תנאי שימוש Mentorway.ai

1. מבוא, תחולה והסכמה

1.1 ברוכים הבאים לאתר Mentorway.ai (להלן: "האתר" או "השירות").

1.2 תנאים אלה מסדירים את השימוש באתר ובשירותים הניתנים בו. שימוש כלשהו באתר, לרבות גלישה, הרשמה, הזנת מידע, שימוש במערכת או רכישת מנוי — מהווה הסכמה מלאה, מפורשת ומחייבת לתנאים אלה (להלן: "התנאים").

1.3 אם אינך מסכים לאחד מהתנאים הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.

1.4 המפעיל רשאי לעדכן תנאים אלה מעת לעת. המשך שימוש לאחר פרסום עדכון יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים. מועד העדכון יופיע בראש המסמך.

2. הגדרות

לצורך תנאים אלה:

• "משתמש": כל אדם או ישות העושים שימוש באתר;
• "חשבון": חשבון משתמש אישי באתר;
• "קלט (Input)": כל מידע/תוכן שהמשתמש מזין למערכת;
• "פלט (Output)": תוצרי המערכת, לרבות תכנים, תובנות או הצעות הנוצרים למשתמש;
• "שירותים": כלל הפונקציונליות, הכלים והתכנים הניתנים באתר.

3. כשירות משפטית וגיל מינימלי

השימוש באתר מותר לכל אדם הכשיר משפטית לבצע פעולות מחייבות. המשתמש מצהיר כי מלאו לו 18 שנים, או כי קיבל את הסכמת האפוטרופוס החוקי כדין.

4. מהות השירות

4.1 האתר הינו פלטפורמה טכנולוגית המבוססת, בין היתר, על מערכות בינה מלאכותית גנרטיבית (Generative AI), אשר נועדה לסייע ליועצים, מאמנים ואנשי מקצוע בניהול תהליכי ליווי, תוכן ותקשורת מול לקוחותיהם.

4.2 בין היתר, המערכת מאפשרת העלאה, ניהול ושיתוף של תכנים מטעם היועצים (לרבות סרטונים, מסמכים, הקלטות ותכתובות), ניהול פורטל לקוח, תיעוד ומעקב אחר תהליכים, וכן שימוש בכלי AI לצורך תמלול פגישות, הפקת סיכומים, יצירת תובנות, רעיונות והצעות תוכן.

4.3 מובהר כי עיקר התכנים המוצגים במערכת מקורם במשתמשים עצמם, וכי תוצרי הבינה המלאכותית נועדו לשמש ככלי עזר בלבד.

4.4 מובהר כי הפלטפורמה אינה מחליפה שיקול דעת מקצועי של יועצים, מאמנים או אנשי מקצוע, ואינה מהווה ייעוץ רפואי, טיפולי, פסיכולוגי, משפטי או פיננסי מכל סוג. האחריות לתכנים, לשימוש בהם וליישומם בפועל חלה על המשתמשים בלבד. המפעיל אינו מתחייב לתוצאה כלשהי משימוש בשירותים.

5. תוכן מבוסס בינה מלאכותית והיעדר אחריות

5.2 מובהר כי תוצרי המערכת המבוססים על בינה מלאכותית עשויים לכלול, בין היתר, תמלול פגישות, סיכומי פגישות, הצעות תוכן, רעיונות ותובנות. יתר התכנים המוצגים בפלטפורמה מקורם במשתמשים עצמם, אשר מעלים ומשתפים אותם עם לקוחותיהם באמצעות המערכת.

5.3 אין לראות בתכני האתר משום ייעוץ או חוות דעת מקצועית מכל סוג.

5.4 כל שימוש או הסתמכות על תכני האתר נעשים באחריות המשתמש בלבד.

6. יצירת חשבון, אבטחה ושמירת סיסמה

6.1 ייתכן ששימוש בחלק מהשירותים יחייב פתיחת חשבון.

6.2 המשתמש אחראי לשמירת סודיות פרטי ההתחברות ולכל פעילות שתתבצע בחשבונו.

6.3 על המשתמש להודיע למפעיל מיידית על כל חשד לשימוש בלתי מורשה.

7. שימוש באתר והתחייבויות המשתמש

7.1 המשתמש מתחייב לעשות שימוש חוקי בלבד באתר ובהתאם לכל דין.

7.2 המשתמש מתחייב שלא להעלות, להזין או לעשות שימוש בתכנים פוגעניים, מטעים, בלתי חוקיים, מפרי זכויות או הפוגעים בצדדים שלישיים.

7.3 המשתמש מצהיר ומתחייב כי כל מידע, לרבות מידע אישי או רגיש, שיוזן למערכת על ידו או מטעמו, יוזן ויעובד בהתאם לדין, לרבות לאחר קבלת כל הסכמה נדרשת מצד הלקוחות או נושאי המידע הרלוונטיים. האחריות הבלעדית לחוקיות איסוף המידע, השימוש בו, שמירתו והעברתו חלה על המשתמש. המפעיל אינו אחראי לתכנים שמועלים על ידי המשתמשים או לאופן השימוש בהם במסגרת פעילותם המקצועית.

7.4 המשתמש מתחייב שלא לנסות לעקוף מנגנוני אבטחה, מגבלות שימוש או לוגיקת מערכת, ולא לעשות שימוש זדוני, מטעה, בלתי חוקי או הפוגע בזכויות צדדים שלישיים.

8. קלט ופלט (Input / Output) — רישיונות ושימושים

8.1 המשתמש מצהיר כי כל קלט הינו חוקי ואינו מפר זכויות יוצרים, פרטיות, סודיות או כל זכות אחרת של צד שלישי.

8.2 המשתמש מקבל רישיון שימוש אישי, מוגבל, לא בלעדי ובלתי ניתן להעברה בפלט שנוצר עבורו.

8.3 מבלי לגרוע מהאמור, בעלי האתר רשאים לעשות שימוש בקלט ובפלט, לרבות היסטוריית שימוש, באופן מצרפי ו/או אנונימי ככל האפשר, לצורך תפעול, תחזוקה, שיפור ופיתוח השירות והמודלים.

8.4 אין בהוראות סעיף זה כדי להקנות למשתמש זכויות קניין רוחני בטכנולוגיה, במודלים או במערכת.

9. קניין רוחני

9.1 מלוא הזכויות באתר, לרבות הקוד, העיצוב, התכנים, המודלים, הלוגיקה, סימני המסחר והטכנולוגיה, הינן בבעלות בעלי האתר ו/או צדדים שלישיים שהעניקו להם רישיון שימוש.

9.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לבצע Scraping, לעשות שימוש מסחרי או תחרותי בתכני האתר או במידע המופק ממנו, ללא אישור מראש ובכתב.

10. זמינות השירות ושינויים

המפעיל עושה מאמצים סבירים לשמירה על פעילות תקינה, אך אינו מתחייב לזמינות רציפה או לפעילות חפה מתקלות. ייתכנו שיבושים או השבתות לצורכי תחזוקה, שדרוגים או תקלות. המפעיל רשאי לשנות, להשעות או להפסיק את השירות, כולו או חלקו, בכל עת. השירות עשוי לכלול מעת לעת כלים, מודולים או פיצ'רים נוספים, לרבות כלים שיווקיים, טפסים, דפי נחיתה או רכיבים דומים, בהתאם לשיקול דעת המפעיל.

11. מנויים, תשלומים וביטולים

11.1 רכישת מנוי כפופה לדין, לרבות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.

11.2 תנאי התשלום, מחזורי חיוב ותכולת המנוי יפורטו במסך הרכישה. דמי המנוי מחויבים מראש על בסיס חוזר (חודשי או שנתי, כפי שנבחר). התשלום יחויב אוטומטית בהתאם לשיטת התשלום הנבחרת.

11.3 ביטול יתבצע באמצעות מנגנון הביטול באתר. הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב הנוכחית, ולא יבוצע חיוב נוסף לאחריה, בכפוף לדין. לא ינתן החזר כספי עבור תקופות מנוי חלקיות.

11.4 המפעיל שומר לעצמו את הזכות לשנות את תמחור המנויים בהודעה מוקדמת של לפחות 30 יום. שינויי מחיר לא ישפיעו על תקופת המנוי הנוכחית של המשתמש אך יחולו על תקופות חידוש עוקבות אלא אם המנוי יבוטל לפני תאריך החידוש.

11.5 מבלי לגרוע מהאמור, יובהר כי המחירים המוצגים באתר, לרבות מחירי השקה, מבצעים או תמחור לזמן מוגבל, עשויים להשתנות מעת לעת בהתאם לשיקול דעת המפעיל. שינויי מחיר יחולו על תקופות חיוב עתידיות בלבד, ובהתאם להודעה מראש למשתמשים, ככל שנדרש על פי דין.

12. צדדים שלישיים ושירותים חיצוניים

12.1 האתר עשוי להסתמך על שירותי צד ג' (אחסון, סליקה, אנליטיקה, תשתיות AI וכד').

12.2 המפעיל אינו אחראי לתכנים או לשירותים של צדדים שלישיים, והשימוש בהם באחריות המשתמש.

13. הגבלת אחריות

13.2 המפעיל לא יישא באחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או כלכלי, לרבות אובדן רווחים, נתונים או מוניטין, הנובע מהשימוש באתר או מהסתמכות על תכניו, ככל שהדין מתיר זאת.

13.3 בכל מקרה, אחריות המפעיל, ככל שייקבע, לא תעלה על הסכומים ששולמו בפועל על ידי המשתמש למפעיל ב־12 החודשים שקדמו לאירוע הנטען.

14. שיפוי

המשתמש ישפה ויפצה את המפעיל בגין כל נזק, הפסד, הוצאה או דרישה, לרבות הוצאות משפט ושכ"ט עו"ד, הנובעים מהפרת תנאים אלה או משימוש בלתי חוקי באתר.

15. פרטיות והגנת מידע

האיסוף, השימוש והחשיפה של המידע האישי של המשתמש מוסדרים על ידי מדיניות הפרטיות של המפעיל, אשר משולבת בתנאים אלה באמצעות הפניה. על ידי שימוש בפלטפורמה, מסכים המשתמש לאיסוף, שימוש ושיתוף של המידע שלו כמתואר במדיניות הפרטיות.

16. הפרדה

אם ייקבע כי הוראה כלשהי מתנאים אלה אינה תקפה או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות, אשר יישארו בתוקפן המלא.

17. סיום התקשרות

המפעיל רשאי, לפי שיקול דעתו, להשעות או לסיים שימוש של משתמש באתר, לרבות ללא הודעה מוקדמת, במקרה של הפרה או חשד להפרה, מבלי לגרוע מזכויות אחרות העומדות לו לפי דין.

18. דין וסמכות שיפוט

על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.